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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Whispering Trail
Fontenay-Allee 9
20354 Hamburg, Deutschland
Tel: +49 176 22764860
E-Mail: [email protected]

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Whispering Trail und unseren Kunden über Immobiliendienstleistungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Schriftliche Beauftragung durch den Kunden und unsere schriftliche Bestätigung
  • Mündliche Vereinbarung mit anschließender schriftlicher Bestätigung
  • Konkludentes Handeln bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen

§ 3 Leistungen

3.1 Immobiliensuche

Wir verpflichten uns zur sorgfältigen Suche nach geeigneten Immobilien entsprechend den Vorgaben des Kunden. Ein Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Vergütung erfolgt nur bei erfolgreichem Vertragsabschluss (Erfolgsprovision).

3.2 Beratungsleistungen

Unsere Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis der uns verfügbaren Informationen. Rechtliche Beratung erfolgt nur durch qualifizierte Juristen unseres Teams.

3.3 Finanzierungsvermittlung

Wir vermitteln Finanzierungen über unsere Partnernetzwerke. Die endgültige Finanzierungsentscheidung liegt bei den Kreditinstituten. Wir übernehmen keine Garantie für die Zusage einer Finanzierung.

§ 4 Vergütung

4.1 Provision

Die Provision wird fällig bei Abschluss eines Kauf- oder Mietvertrages über eine von uns vermittelte Immobilie. Die Höhe richtet sich nach der aktuellen Preisliste oder individueller Vereinbarung.

4.2 Beratungshonorar

Für reine Beratungsleistungen ohne Vermittlungserfolg wird ein Stundenhonorar entsprechend unserer Preisliste berechnet. Die erste Beratung bis zu 30 Minuten ist kostenfrei.

4.3 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

  • Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen
  • Änderungen der Suchkriterien oder persönlichen Verhältnisse unverzüglich mitzuteilen
  • Termine pünktlich wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen
  • Bei Besichtigungen die Hausordnung zu beachten
  • Uns über anderweitige Vertragsabschlüsse zu informieren

§ 6 Haftung

6.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten). Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für typische und vorhersehbare Schäden.

6.2 Haftungsausschluss

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

  • Entgangenen Gewinn
  • Mittelbare Schäden
  • Folgeschäden aus nicht ordnungsgemäßer Nutzung unserer Dienstleistungen
  • Schäden durch Dritte

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

Wir behandeln alle uns anvertrauten Informationen vertraulich und verwenden personenbezogene Daten nur im Rahmen der Vertragserfüllung und entsprechend unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Kündigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

  • Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
  • Zahlungsverzug trotz Mahnung
  • Falschen Angaben des Kunden

§ 9 Eigentumsvorbehalte

Alle von uns erstellten Unterlagen, Exposés und sonstigen Materialien bleiben unser Eigentum und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 10 Streitbeilegung

10.1 Mediation

Bei Streitigkeiten sind beide Parteien verpflichtet, zunächst eine außergerichtliche Einigung zu versuchen. Hierzu kann ein Mediationsverfahren durchgeführt werden.

10.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen möglichst nahe kommt.

§ 12 Anwendbares Recht

Für diese AGB und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 13 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Erläuterung; maßgeblich ist stets der deutsche Text.

§ 14 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang schriftlich widerspricht.

Kontakt bei Fragen zu den AGB

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Fontenay-Allee 9
20354 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Stand: September 2025

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